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正文 无需话费可视菜单，滴滴客服上线可视化语音电话 滴滴客服在优化用户体验上不断尝试，希望能进一步缩小当前服务与用户预期之间的差距，在高效的为用户解决问题的同时，提供有温度的服务体验。 近期，多地气温骤降，越来越多的人选择打车出行。为了进一步优化用户的出行体验，高效解决用户问题，滴滴体验服务发展平台（ESE）上线了可视化“语音电话”功能，用户可以在滴滴出行APP的客服中心，点击语音电话，即可免费接通，同步选择需要服务的选项，让用户进线沟通“一目了然”，更高效、便捷地解决问题。当用户产生问题需要联系客服解决时，行业主流提供两种沟通途径，在线客服和热线电话客服。热线电话往往需要听取很多层级的语音播报，经过层层选项，经常会有用户迷失在语音提示中。此次滴滴客服将在线客服和热线电话两大渠道优势互补，打磨出“语音电话”可视化菜单服务，让用户在App上拨打语音电话听到声音的同时，也可以在页面上进行点选操作，提升快速解决问题的能力。如果是费用问题，符合条件，系统研判后，会立即给出解决方案。（在滴滴出行APP客服中心，联系客服选择“语音电话”沟通）可视化语音电话是一种新的电话通信技术，ESE产品团队此次分别在滴滴出行APP和滴滴车主APP上同步上线了该功能，如果无法看到图示按钮，建议用户将APP升级到最新版本。点击“语音电话”后，用户不需要使用传统的电话号码线路，一方面可以节省用户的话费成本，另一方面用户在打电话的过程中按照语音指导同步在即时弹出的页面上进行操作，极大地改善了以往用户在热线中记不住问题菜单，听不清或不愿听语音播报的不良体验。（司机可在滴滴车主APP服务中心点击进入“免费语音电话”）滴滴客服在优化用户体验上不断尝试，希望能进一步缩小当前服务与用户预期之间的差距，在高效的为用户解决问题的同时，提供有温度的服务体验。 明星Biotech在吃散伙饭

正文 上海张江拟设一支成果转化天使基金，5亿 截至目前，莘泽的“超前孵化”模式已经通过30多个科学家创业项目的检验，具有复制、推广的可行性。同时，通过和中国科学院多个院所科学家的合作，已经培育出一些填补国内空白、达到国际先进水平的科技成果及产品。 投资界（ID：pedaily2012）消息，近日，坐落于上海张江的莘泽孵化器正在筹备一支5亿元规模的成果转化天使基金，寻找年轻、勤奋、聪明又“饥渴”的科学创始人，通过“超前孵化”助力他们无缝衔接“创业梦”，在实现前沿科技成果转化的同时，抢占新产业新赛道的“零起点”。所谓“超前孵化”，就是在创业团队注册企业前，为他们提供创业指导并进行概念验证，主要验证创业项目的商业可行性。截至目前，莘泽的“超前孵化”模式已经通过30多个科学家创业项目的检验，具有复制、推广的可行性。同时，通过和中国科学院多个院所科学家的合作，已经培育出一些填补国内空白、达到国际先进水平的科技成果及产品。来源：新民晚报点击获取更多LP资讯县城里的零食折扣店，暗流汹涌